3月7日,赵锦平和朋友到省城玉井巷一家烧烤店吃烧烤,点的菜不多,结账时店家告诉赵锦平共消费了62元。“当时就吃了十几串菜,哪有那么贵,就仔细算了一下。因为点了两次菜,加上餐具,店家写了三次单,每一张单子上的价钱实际上是当时的消费费用,结果服务员把三张单子的价钱加了起来,多收了30多块。”赵锦平说。无独有偶,市民刘启仓到超市购物时,也遇到了“错单”。刘启仓只买了些饮料和熟食,但结账时显示56.40元,这让他觉得有点离谱,仔细核对购物小票,结果发现小票上多了一项价格为21.6元的“永和豆浆”,他并未购买这样商品。后来才发现是收银员在打大号塑料袋的代码时,敲错了。“购物小票往往被大家忽略。幸亏买的东西少,才及时发现多了一项,如果买的东西多,很难立刻发现。等出了超市再回去找,就很难说清楚了。”
对于此类“错账单”的现象,西宁市消费者协会的工作人员说,由于很难取证,所以无法定性,只能尽力调解。一般情况下,商务宴请、争着埋单、情侣就餐的消费者,在结账时很少仔细核对账单。而账单出错的情况大致有:结账时物品的单价打成双份,把原来的价钱翻了一倍;或者在点菜时,服务员说这个菜没了,建议换另一道菜,但结账时那道没了的菜也会出现在账单上,这种情况最普遍;账单上莫名其妙多出没点过的菜或烟酒等,被发现后,店家往往以与邻桌或别的房间搞错来应对;点的是小份或中份菜肴,结账时却变成大份,对方会以“上错了”来解释;各类菜品单价准确,让顾客在核对账单时放松警惕,却在总价上多算钱。为此,西宁市消费者协会提醒消费者,在日常消费中要多个心眼,拿到账单后一定仔细核对再结账,以维护自身的合法权益。(作者:周建萍)