张女士说,2月19日,家住香格里拉小区的谢某到她的餐馆,预订了两桌2月21日的(每桌价格488元)酒席之后,称自己家里备了一些虾,希望餐馆能帮忙加工一下。为了融洽与客人的关系,张女士虽然嫌麻烦,但还是答应了。2月20日晚,谢某将虾送到餐馆后,又以虾分量不足为由,于2月21日临时购买了一些虾和螃蟹。
2月21日中午,服务员在上菜的过程中,因为看到另外两桌的客人点了虾,便将谢某自带的虾端给这两桌的客人。张女士发现服务员把菜端错时已经晚了,立即把谢某叫出包厢向他解释,表示愿把另外两桌客人的虾调换给他,并赠送两盘菜肴以示歉意。在遭到谢某的拒绝后,张女士又提出愿意到谢某买虾的地方,给谢某赔上重量相等的虾,可谢某以自己的虾是空运过来的、他和家人商量后再说为由转身离开。
令张女士没想到的是,谢某和亲友吃过饭,在埋单过程中,以服务员错把自己的虾送给了别人为由,拒交一桌菜钱。由于谢某纠缠不清,为了不影响生意,她最后只能满足了对方的要求。(作者:龙腾飞)